ارائه مدل ارزیابی آمادگی الکترونیکی در صنعت هتل داری ایران

آمادگی الکترونیکی وقتی به صورت مناسبی در یک فرآیند گسترده ارزیابی شود ، اولین گام برای تبدیل اهداف بلند مدت به فعالیتهای برنامه ریزی شده است. ارزیابی میزان امادگی الکترونیکی ابزار مناسبی برای شناسایی نقاط قوت و ضعف هتل ها در رابطه با دسترسی به فناوری اطلاعات و ارتباطات و استفاده از آن برای اثربخشی بیشتر آن ها است. ارزیابی آمادگی الکترونیکی هتل ها می تواند اطلاعات ارزشمندی را برای مدیران صنایع گردشگری ایران در زمینه تخصیص منابع و تدوین و تنظیم سیاست ها و برنامه ها فراهم آورد . پژوهش حاضر با ارائه تعریف توانایی یک سازمان ، گروه یا گروه کاری به موفقیت، اتخاذ، استفاده و بهره مندی از تکنولوژی های نوین و فناوری اطلاعات و ارتباطات مانند تجارت الکترونیکی؛ برای آمادگی الکترونیکی به تعریف ابعاد و شاخص هایی بر این رویه و ارائه مدلی در این راستا پرداخته است. برای دستیابی به مدل اولیه ارزیابی آمادگی الکترونیکی در صنعت هتل داری ایران با بررسی مدل های ارزیابی آمادگی الکترونیکی با توجه به معیارهای پشتوانه علمی مدل، تواتر و تجربه استفاده مدل در کشورهای مختلف و در دسترس بودن اطلاعات مدل، ابعاد این مدل ها به صورت ده بعد دسته بندی شد. همچنین، با بررسی های صورت گرفته و با جمع بندی تحقیقات و مقالات پیشین مجموعه ای مشتمل بر پنجاه و هفت شاخص که در فناوری اطلاعات و ارتباطات در هتل ها و هتل های الکترونیکی و ابزار تکنولوژیکی در هتل ها مورد نیاز می باشند، استخراج شد و با ارائه پرسشنامه به خبرگان این زمینه ابعاد و شاخص های مناسب با استفاده از آزمون t انتخاب شد و پس از آن مرتبط ترین بعد برای شاخص ها با استفاده از آزمون کای اسکور بدست آمد و وزن آن ها را بدست آورده و با اجرای مدل در چهار هتل استان مازندران داشتن ضمانت اجرایی آن بررسی شد.